常见问题

1. 及时会电话会议有呼入限制么?是不是所有运营商拨打的费用都是一样的?

及时会电话会议没有呼入限制,国内固话、移动、联通、电信移动电话都可拨打。电话会议的资费由会议发起人承担,与会者只会产生通讯费,没有漫游、长途费。每次会议结束,消费记录可在Web端查询。

2. 漫游的手机用户参加及时会电话会议是否会收取漫游费?

漫游状态的手机参加及时会电话会议时,需要按照该用户手机服务商漫游状态下的接听电话的资费标准收取。

3. 有时候电话会议会有些杂音干扰,怎么处理?

会议发起后,会场秩序非常重要,以下的小技巧能够帮您提高会议质量:
① 会议发起后,主持人将会场设置为全体静音状态,待需要其他参会人发言时再解除全体静音状态;
② 检查是否有普通座机电话使用了免提功能,关闭免提功能,或换用专业的会议话机;
③ 参会者之间避免距离太近,造成相互干扰;

4. 有时分机电话无法接通,如何处理?

会议平台设置的总机转分机的等待时间为3-4秒,反应速率为45—60毫秒。出现无法接通的情况可以对交换机进行调试。从稳定性考虑,建议您使用直线电话

5. 会议中出现断线情况的原因?

一般情况下,手机由于受周围环境、信号影响或分机电话因交换机不稳定造成断线情况。

6. 及时会电话会议最多支持多少方同时沟通?

及时会旨在让大家拥有完美的电话会议体验,因此会议人数控制在50人之内,会有最佳效果,及时会电话会议最高可支持上千方用户参与会议。如果您对超过100方的会议有需求,请与我们的客户经理咨询,我们会为您提供最佳会议方案。请拨打我们的咨询专线:400-091-2008

7. 如何申请开通电话会议?需要下载客户端和购买设备吗?

无需特别申请,不需要下载任何客户端和购买设备,登录到Web端简单企业注册后,即可开始使用。及时会专业的会议顾问会随后支持到您。

8. 为什么我的浏览器打开之后页面显示错乱?

可能是您的浏览器版本过低造成的。建议您使用最新版Chrome浏览器以获得最佳使用效果。

9. 及时会电话会议如何充值?

您登录进入及时会电话会议Web端,在余额页面,点击"在线充值"按钮进入充值页面进行操作,您也可以直接联系您的客户经理进行对公打款,确认到款后,及时会的工作人员会立即为您充值。

10. 充值是否可以提供发票?

各种充值方式均可以提供正规的机打发票。累计1000元可开普票,累计10000元可开专票(请联系客户经理)。